Termos de Uso

1. Objeto

A plataforma permite o cadastro do cliente, a verificação de identidade, a solicitação de crédito, o recebimento de ofertas, o acompanhamento das operações e o envio de comprovantes de pagamento.

2. Análise e aprovação

Toda solicitação é analisada individualmente. Não existe aprovação automática nem garantia de concessão de crédito. As condições (valor, prazo, encargos e vencimento) são apresentadas em uma oferta específica antes de qualquer contratação.

3. Aceite da oferta

O empréstimo somente é criado após o aceite expresso da oferta pelo cliente. O aceite registra data, hora, condições aceitas e a versão dos termos.

4. Pagamentos

Os pagamentos são realizados via Pix para a chave informada na área de pagamento. O envio do comprovante não confirma o pagamento: a baixa é sempre feita manualmente pela administração após conferência.

5. Encargos, amortização e renovação

O pagamento apenas dos encargos não reduz o saldo principal. A amortização reduz o principal somente após a baixa confirmada. A renovação depende de autorização conforme as regras configuradas.

6. Atrasos

Operações não pagas até o vencimento são marcadas como em atraso e podem impactar o score interno do cliente e futuras análises.

7. Formas de pagamento e baixa manual

O cliente pode pagar por Pix Mercado Pago, Pix manual, dinheiro, transferência bancária, depósito ou outra forma aceita pela administração. Independentemente da forma utilizada, a baixa financeira é sempre registrada manualmente pela administração, vinculada ao respectivo empréstimo, com data, hora, valor, forma de pagamento e responsável pelo registro.

Pagamentos já registrados não são apagados. Eventual cancelamento ou estorno gera um novo registro de auditoria com motivo, responsável e recomposição do saldo, preservando o histórico completo.

8. Dados pessoais

O tratamento de dados segue a Política de Privacidade, o Termo de Consentimento e a legislação aplicável, incluindo a LGPD.